donderdag 27 maart 2014

Angst

Vitaal veranderen

Blok’s Blog – nr. 3
Over veranderen in werk en leven

In deze Blog schrijf ik over mijn verwonderingen, inzichten en ervaringen over de kunst van vitaal veranderen in werk en leven.


Angst

De afgelopen week heb ik met verwondering het nieuws gevolgd over de uitspraken van Geert Wilders en de reactie daarop in de politiek. Het meest verrast heeft mij de reactie van de PvdA die een cordon sanitair wil leggen om de PVV. Negeren, is het advies. ‘Met zijn uitspraken over Marokkanen is Wilders een brug te ver gegaan en dit is een krachtig signaal naar hem en zijn kiezers’, aldus de partij.

Ik zal dan maar meteen erkennen; in mij schuilt ook een ‘Geert Wilders’. Ik tegenstelling tot hem, pleit ik voor het omarmen van diversiteit (en daarmee juich ik andere culturen toe), heb ik niet zoveel op met landsgrenzen (ik heb verdomd veel geluk gehad dat ik hier in Nederland ben geboren), vind ik veel intenties en achterliggende waarden van geloof en zo ook de Islam nastrevenswaardig. Maar waar ik Geert Wilders in mijzelf herken, is de Angst. De angst voor het verliezen van dat wat we hebben, de angst voor het moeten veranderen en aanpassen, de angst voor het niet in controle hebben, de angst voor chaos, de angst voor onveiligheid en elkaar niet meer te durven vertrouwen. Geert Wilders staat voor mij symbool voor de Angst en is daarmee een soort van archetype; een meer onbewust, ideeĆ«npatroon die in ons allen schuilt. We winden ons er zoveel over op, omdat we het zo goed herkennen in onszelf, als je het mij vraagt.

‘Mensen die angst zaaien, moeten krachtig worden bestreden.’ Dat lijkt een zinnige uitspraak, maar daarmee ontken je een deel van jezelf vind ik. Iemand zei tegen mij; ‘In het leven zijn er twee basis emoties; de Angst en de Liefde. De vraag is welke je leeft.’ Dat was de spijker op z’n kop, want ik herken beide stemmen in mij. Ik gebruik in die context vaak de metafoor van de bus. In mijn bus zitten allemaal deelpersoonlijkheden; die allemaal een eigen stem hebben en iets willen en gedreven zijn iets te bereiken. Ik heb ze in de afgelopen jaren steeds beter leren kennen en heb mijn ‘bus’ inmiddels in twee helften kunnen onderscheiden. De ene helft symboliseert de Angst, de andere helft de Liefde. Liefde met een hoofdletter L is niet begeerte of lust, maar staat voor mij symbool voor verbinding met mijzelf, anderen, mijn omgeving en de natuur. En van daaruit kan bijvoorbeeld vertrouwen, orde, begrip en weten ontstaan. Angst staat voor mij symbool voor de moeite, verwarring en uit verbinding zijn. En vanuit de angst ontstaat wantrouwen, chaos, onbegrip en onwetendheid.

In mijn bus zijn die stemmen er allemaal. Ik kan ze ook niet uit mijn bus zetten, want ze horen bij mij. Sterker nog, hoe meer ik probeer de Angst te negeren, hoe sterker die terugkeert op mijn pad. Maar als je Angst niet je bus uit kunt zetten, wat dan? De meest relevante vraag is denk ik: Wie neemt het stuur over? En welke weg slaat de bus dan in? Vluchten, confrontatie, boosheid? Ik heb gemerkt dat de kunst is om emoties te herkennen, te koppelen aan die stem in de bus, te horen wat de stem eigenlijk wil en dan een bewuste keuze te maken of je ernaar wil luisteren, of niet. 

Ik herken in organisaties, teams en in mijn 1-op-1 gesprekken, dat de Angst vaak wordt verdrongen en er niet mag zijn. Veel van de interventies zijn vooral gericht op mensen meekrijgen, het positieve verhaal te benadrukken en de weerstand en moeite vooral geen aandacht te geven. Maar ik merk dat veel mensen zich dan niet gehoord voelen, omdat daarmee een deel van henzelf niet wordt herkend en erkend. Mijn oproep is dan ook vooral de Angst in onszelf te herkennen, te accepteren en goed te horen waar die in essentie over gaat. Een cordon sanitaire om Geert Wilders en de PPV? Zou ik nooit doen. Ik zou eerder de angstbeelden die hij in ons allen naar bovenbrengt omarmen, opnieuw formuleren in mijn eigen woorden, daar betekenis aan geven en dan samen omzetten naar constructieve ideeƫn.

Jeroen Blok is trainer, coach en facilitator van veranderingsprocessen in organisaties en teams, partner van Helder-ontwikkeling en eigenaar van Jeroen consultancy.


dinsdag 4 maart 2014

Duits- en Spaanstaligen

Vitaal veranderen
Blok’s Blog – nr. 2
Over veranderen in werk en leven

In deze Blog schrijf ik over mijn verwonderingen, inzichten en ervaringen over de kunst van vitaal veranderen in werk en leven.


Duits- en Spaanstaligen

Iemand vertelde mij eens: “Je hebt twee soorten mensen; Duitstalige en Spaanstalige. Duitstaligen zijn meer van de ratio en het hoofd, Spaanstaligen meer van de emotie en het hart. Nu was dat natuurlijk een beetje kort door de bocht, maar ik vond het wel een mooie metafoor voor hoe we met elkaar communiceren, verbinden of soms volstrekt langs elkaar heen praten. Nu jaren verder ben ik me steeds meer gaan verdiepen in hoe we communiceren. En naarmate ik er meer over weet, hoe meer ik me bewust ben dat er nog zoveel over te leren valt. Communicatie is misschien wel het meest moeilijke vak. Gek genoeg staat het nergens genoemd in de rapporten van mijn kinderen of wordt het als vak gegeven op lagere of middelbare scholen. Dat terwijl communicatie zo essentieel is om ons uit te drukken en te verbinden met anderen. Blijkbaar is communiceren zo vanzelfsprekend, dat we ervan uitgaan dat iedereen het automatisch leert. Helaas merk ik in de praktijk dat dit niet het geval is. We praten zovaak langs elkaar heen.  

In mijn overtuiging is communicatie het middel dat maakt of relaties in de context van prive of zakelijk wel of niet vitaal zijn. Verbaal, en non-verbaal, communiceren we de hele dag door. Sterker nog, je kunt niet niet-communiceren. Vaak zijn we ons niet bewust van wat we echt zeggen en welke impact onze communicatie heeft op de ander. Je kunt het vergelijken met een ijsberg. Dat wat boven water zichtbaar en daarmee ook hoorbaar is, is slechts het topje. Onder water zit de echte berg aan informatie. De kunst is je hiervan bewust te zijn en uit te filteren wat iemand echt bedoelt of wenst. Dat kun je doen door eens wat vaker de vraag te stellen: Wat verwacht en wens je en waarom? Waarin helpt dat jou, mij, ons en de opdracht of taak waar we voor staan? Stevige kans dat je je op de gezamenlijke intentie kunt verbinden met elkaar en dat veel van de ruis op de lijn verdwijnt. 

Misschien helpt de metafoor van de Duits- en Spaans-taligen ons daarbij meer dan ik dacht. Ze putten beiden vanuit een andere bron, maar zijn even belangrijk om goed te verstaan. Dat vraagt dat we ons verdiepen in onszelf als in de ander. En ons de vraag stellen wanneer we Duits of Spaans spreken en wat we nu precies bedoelen en wensen. Misschien deze vakken dan toch maar verplicht stellen op school? Scheelt een hoop miscommunicatie!

Jeroen Blok is trainer, coach en facilitator van veranderingsprocessen in organisaties en teams, partner van Helder-ontwikkeling en eigenaar van Jeroen consultancy.